饶俊:什么是工作流程

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饶俊:什么是工作流程

饶俊:什么是工作流程

  工作流程是作事项的活动流向顺序。

  工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作、信息处理,以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。

  工作流程三要素:

  任务流向:指明任务的传递方向和次序

  任务交接:指明任务交接标准与过程

  推动力量:指明流程内在协调与控制机制

  全面了解工作流程,要用工作流程图;而管理和规划工作流程,则需要工作流程组织来完成。

  扩展资料:

  全面了解工作流程,要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动,消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动,使工作流程更为经济、合理和简便,从而提高工作效率。

  工作流程图的制作:

  利用Word中的[绘图]→[自选图形]→[流程图]里面的各种图形,制作起来比较容易,只是要具备一定的耐心,尤其是那种复杂而庞大的流程图。当然,它也和任何事物一样,有其规律和技巧可寻。掌握了这些规律和技巧就可以变繁为简,操作起来得心应手,事半功倍。制作过程中应把握以下三大规律:

  1. 先难后易 流程图一般最下面的部分比较复杂,做起来困难一些,那就先从它着手,这样,整个图的框架搭起来了,剩下的就非常容易了。

  2. 先框后线 先设置框型图形,待整个图的框架定位后,再进行连线,这样减少了调整的工作量。

  制作技巧:

  1. 使用网格和标尺,便于准确快捷地定位。

  2. 制作图形和线条时,利用图形复制快捷键[Crtl+D]进行复制,既快捷又使图形和线条大小形状一致。

  3. 利用格式刷使所有图形格式保持一致。

  4. 调整图形和线条时,利用[Ctrl+方向键],可以精确定位。

  5. 如果同一行内方框很多,内容复杂,而且格式又相似,可以利用表格插入来完成,既方便快捷,又美观大方。图1中,最下面的一排就是插入一行表格后制成的,方框之间不相连接处用工具栏上橡皮擦去上下横线即可;文字输入时,按鼠标右键,调整文字方向为纵向。

  参考资料来源:

  百度百科-工作流程

  是指工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实作过程工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作、信息处理,以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。全面了解工作流程,要用工作流程图;而管理和规划工作流程,则需要工作流程组织来完成。

  根据条件设置一定的流转规则,那就是流程了。企业中,通常通过流程管理系统来管理流程,比如ServiceHot的ITSOM,就是基于ITIL的服务流程管理系统,非常强大!


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