李石勋[茶叶代运营]一般茶叶电商平台市场拓展步骤分析

李石勋[茶叶代运营]一般茶叶电商平台市场拓展步骤分析

  一般电商平台的 市场拓展阶段分为 4 个阶段:初期、前期、中期、长期

  初期:这个时期是平台搭建期和资源组织期。

  具体的内容有:

  A )支付系统的完善,购物流程的完善;

  B )封面设计,组织产品发布,上线测试。

  C )客服细则的梳理

  D )客户服务流程的建立, (保证客服运转顺畅)

  E )对内和对外培训体系的建立(规范产品使用演示和我们的服务团队、造血)

  F )内部资源的导入,外部资源的接入(为开商城准备的已有资源)

  前期:这个阶段是推广上市阶段

  具体的内容有:

  A )确认推广负责人,建立推广网络。 (主要集中在网络广告合作方面)

  B )投入一期全面网络广告,吸引网上流量

  C )组织各种网络活动,促使网上销量的提高(秒杀、参与赠送、合作

  活动,事件活动等) ,

  D )做好各环节的总结和改进,提高客户的使用率和满意度

  E )做好平台的品牌定位塑造和宣传。

  中期:这个阶段是稳定并提升的阶段

  具体的内容有:

  A )广告效果的监控和提升,

  B )在知名度提高的前提下,提高我们的差异化会员服务。

  C )发展广告联盟,和一些平台互换广告资源,在我们有流量前提下

  D )持续加强各种活动的组织,促使网上人流量和销量的提高,

  E )持续做好平台的总结和升级,提高客户的使用率和满意度

  F )加强平台品牌的建设 。

  长期:这个阶段是整合资源,开拓更大市场的阶段,

  比如:就像淘宝人流多了开天猫一样,介时我们也可以有升级平台,做 茶叶 不同的应用市场。另外我们也可以把我们的国有品牌向世界推广,或在其它国家组建当地的自有品牌平台,进 行复制等。

  当然,以上这几个阶段分的很粗略,具体的执行过程肯定要一步一步的去细化。


李石勋[茶叶代运营]一般茶叶电商平台市场拓展步骤分析